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公司資訊

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  • 物業該不該存在?業主建議:普通小區不要物業,高檔小區保留物業

    物業和業主的矛盾越來越多了,而物業和業主的矛盾來源,無非是以下幾個方面。首先,業主不滿意自己交了錢,物業卻跟大佬似的管著人,對業主態度不好,有業主形容物業是“強盜”。其次,業主不滿意物業的服務,覺得物業拿了錢不干事,不為業主分憂。最后,業主不想交物業費,覺得物業費和相關其他費用收取不合理,認為物業沒有存在的必要。物業和...
    2020-05-19
  • 情感溝通是物業管理溝通工作的認同歸屬形式

    情感溝通就是以服務者良好的心態、換位思考的方式、真誠到位的服務,通過溫馨的服務過程,拉近與業主的關系,達到雙方之間情感的認同。物業與業主之間應建立起一種融洽的關系,通過熱情、周到、細致的服務得到業主的認可,激勵其參與小區的管理工作。物業服務人員要站在業主的角度進行換位思考,處處為業主著想,拉近與業主的距離,找到共同對話...
    2018-05-16
  • 物業管理的服務范疇

    物業管理的服務范疇,定義分為三大類:第一類:建筑物與環境的使用管理與維護。提供建筑物與環境管理維護、清潔、保全、公共安全檢查、消防安全設備及附屬設施設備檢修等服務。 第二類:生活與商業支持服務。提供物業代辦及咨詢行業、事務管理、物業生活服務(社區網絡、照顧服務、保母、宅配物流)、生活產品(食衣住行育樂)及商業...
    2018-05-16
  • 讓物業服務從“心”出發

    小區物業服務從本質上講屬于服務性行業,所提供的商品是“無形”的服務。但由于其提供的商品服務帶有一定的民生特殊屬性,所以備受社會關注。如何有效提升物業企業的服務質量?讓業主從心底認同物業企業,讓物業企業步入良性發展軌道?樹立新理念 拓展新服務 打造物業產業鏈“現如今,隨著社會和經濟的快速發展,百姓對小區物業服務的需求已經...
    2018-05-16
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